a44s-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a44s ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা, প্রমোশন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

a44s প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দ ও পরিভাষার ব্যাখ্যা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — a44s ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ও পণ্য।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• "আসল অর্থ" — ব্যবহারকারীর নিজের জমা করা তহবিল।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

a44s একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের নিজ নিজ অবস্থানের আইনি বিধিবিধান সম্পর্কে অবগত থাকার এবং সেই অনুযায়ী কাজ করার দায়িত্ব বহন করেন।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

a44s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি পূর্বে কোনো কারণে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিক।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে a44s সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই নীতির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.৪ তথ্য যাচাইকরণ

a44s যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

a44s-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।
• বোনাস কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন হওয়ার পরে উত্তোলনযোগ্য।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ওয়েজারিং: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে যোগ্য নাও হতে পারে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৩.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস অফার ব্যক্তি-নির্দিষ্ট — এক অ্যাকাউন্টের বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস তহবিল নগদ অর্থে রূপান্তরিত করা যাবে না — কেবলমাত্র গেমে ব্যবহারের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত।
• a44s যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার সন্দেহজনক মনে হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৩.৩ VIP প্রোগ্রাম

a44s-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার মাপকাঠি প্ল্যাটফর্মের বিচক্ষণতার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার a44s সংরক্ষণ করে।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

a44s প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে:

• bKash — ন্যূনতম জমা ৳২০০।
• Nagad — ন্যূনতম জমা ৳২০০।
• Rocket — ন্যূনতম জমা ৳২০০।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ন্যূনতম জমা ৳২০০ (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।

জমার সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ বিলম্বের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

a44s-এর সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্ম কখনো আপনার ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি কেউ আপনার কাছে এই তথ্য চায়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৫.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট বৈধ হিসেবে বিবেচিত হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বেট প্লেসমেন্টের সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• বেটটি প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে।
• বেটটি কোনো নিষিদ্ধ ইভেন্ট বা বাজারে করা হয়নি।

৫.২ ত্রুটিপূর্ণ বেট ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফ্টওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বাধা বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে a44s সেই বেট বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা সুবিধাজনক তথ্যের উপর ভিত্তি করে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে a44s-এর নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য। ক্রিকেট (বিপিএল, T20 বিশ্বকাপ, IPL-সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বাজার পরিবর্তন হতে পারে। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে a44s-এর নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম a44s প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা ইচ্ছাকৃতভাবে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ফাঁকি দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অবৈধভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অবৈধভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

৬.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ

a44s তার নিজস্ব বিচক্ষণতায় যেকোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই ধরনের তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্তে অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

a44s দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সংকটের সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুস্থভাবে গেম উপভোগ করতে সাহায্য করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা বেঁধে দেওয়া।
• সেশন সীমা — একটানা গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ সুরক্ষিত ব্যবহারের লক্ষণ

যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা গ্রহণ করুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

a44s আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করে তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রেরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত থাকে।

৮.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.১ a44s-এর বিচক্ষণতা

a44s যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বসতর্কতা ছাড়াই নিম্নলিখিত কারণে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টের বয়স প্রমাণ না করা গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী)।

৯.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য তহবিল উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অব্যবহৃত বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১০.১ সেবা প্রাপ্যতা

a44s যথাসাধ্য চেষ্টা করবে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা উপলব্ধ রাখতে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য a44s ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

১০.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। a44s কোনো হারানো বেট বা প্রতিকূল গেমিং ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্যও প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

a44s প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে এবং তাদের সফটওয়্যারে সৃষ্ট সমস্যার জন্য a44s সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

a44s যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তের সাথে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১১.২ পূর্ববর্তী শর্তাবলী

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে পূর্ববর্তী সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে (বাংলা ও ইংরেজিতে)।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে a44s-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না তা স্পষ্টতই অযৌক্তিক প্রমাণিত হয়।